近日，亚太地区乃至全球最具影响力的景点行业国际性盛会——2024年IAAPA亚洲博览会（IAAPA Expo Asia）在泰国曼谷•诗丽吉王后国家会议中心（QSNCC）召开。作为中国领先的全域测量及商业智能分析解决方案提供商，秒针系统受邀参加了本届博览会同期备受关注的「教育会议环节 Education Conference Sessions」并发言。

大模型席卷全球，文旅行业加速步入全面AI时代。5月30日上午，秒针系统总经理王佼佼与筷子科技创始人兼首席执行官陈万锋作为演讲嘉宾，生特瑞上海工程顾问股份有限公司副总裁方艺作为主持人，就“人工智能如何革新乐园游客体验（Revolutionizing Guest Experiences with Marketing AI in Theme Park Industry）”这一议题同台讨论发言，三位嘉宾分享了作为各自领域内专家视角下观察到的AI趋势，共同展望AI在主题乐园行业的未来发展之路。

（从左至右）筷子科技创始人兼首席执行官 陈万锋、生特瑞上海工程顾问股份有限公司副总裁 方艺、秒针系统总经理 王佼佼

其中王佼佼发表对于AI重塑乐园游客旅程的观点以及对于乐园如何通过AI提升竞争优势的看法。王佼佼指出，在乐园行业，生成式人工智能技术的应用主要涵盖社交媒体洞察、内容生成、智能客服和体验反馈收集。通过分析游客在社交媒体上的大数据，AI能够帮助乐园更好地理解游客和需求，提供个性化服务。

通过秒针系统近年来深耕人工智能领域的经验和成果，王佼佼向在场嘉宾现场演示了如何利用一站式大模型AI Copilot“小明助理”为东南亚的主题乐园和旅游景点提供AI洞察和热点总结，帮助海外主题乐园和景点深入了解中国消费者的需求和偏好，从而有效地提升中国游客消费意愿。

王佼佼讲到，AI技术对营销领域带来变革，不仅改变了内容创作的方式，还重塑了游客全旅程。从获取信息、产生兴趣、比较目的地、决定访问，乐园体验到社交媒体上的反馈，AI技术贯穿了游客旅程的每一个环节，社交大数据与AIGC的协同在提升游客体验方面展现出巨大的潜力。

同时，王佼佼与陈万锋交流了如何通过AI和大数据助力主题乐园提升竞争优势，两位行业专家深入讨论了AI和大数据在当前文旅行业发展中的关键作用，特别是在如何通过科技手段优化运营、创新IP内容以及提升游客体验方面，双方还强调了AI增强主题乐园的IP创新能力。

王佼佼表示：“在 GenAI 爆火的当下，融合IP定位，消费者洞察以及高效的AI工具，成为了文旅营销引爆热点的关键三要素”。通过分析大量的市场数据和消费者偏好，综合分析来自不同渠道的数据，主题乐园可以获得更全面的市场视角，发现潜在的市场机会，并制定更有效的营销策略。AI可以帮助主题乐园更准确地定位市场需求，从而开发出更受欢迎、更具吸引力的IP项目。

“生成式人工智能技术为乐园行业带来了多维度的提升，从改善游客体验到提高服务效率，再到创新旅游模式，AI技术正在成为乐园行业不可或缺的一部分。”王佼佼总结道。

针对乐园/景区营销场景，目前秒针系统还提供了文旅行业解决方案，借助明略科技集团一站式大模型AI Copilot “小明助理”，从乐园/景区开业前的IP选择与优化，到开业后全方位运营与推广一体化服务，全面打造覆盖乐园/景区游客全生命周期营销方案。

如果您对秒针系统文旅行业解决方案感兴趣，欢迎与我们联系。